患者さまと当院のお約束
予約をするということは、その時間は当院の歯科医師・スタッフ・設備を、その患者さまのためにだけに空けておくことになります。予約をすると、診療を受ける権利と共に、予約を守る義務が生じます。
予約の当日キャンセル、無断キャンセル（連絡なしキャンセル）、直前の変更をされますと、ご自身の診療が進まないだけでなく、他の患者さんは予約がとれなくなります。また、当院に大きな経済的損失と時間的損失を与えます。突発的な事故や、急な体調不良など、誰にも予測できない事情以外は、キャンセルや変更がございませんよう、ご協力お願いします。あまりにも予約を守っていただけない方には、残念ですが予約受付を制限する対策をしています。
1回の予約時間は原則30分間ですが、歯科医師の判断で治療内容によって60分以上とすることがあります。2回以上の予約をとることは原則としてできません。ただし、歯科医師が必要と判断した場合と自費診療の場合を除きます。
予約時刻に診療開始できるように、5分前にご来院ください。お待たせすることがないよう当院も努力しています。予約時刻に遅刻されますと、診療内容の変更や、診療ができなくなる場合もあります。頻繁に遅刻される方にも、予約受付を制限する対策をしています。
予約を守れない方は受付を制限しています
きちんと約束を守ってくださる方が損をすることがないように、予約を守れない方は受付を制限しています。
電話での予約受付をお断りする場合
・無断キャンセル、当日キャンセル（変更含む）が2回以上。
・無断キャンセル後、連絡なく2週間以上経過。
・予約の2日前以内のキャンセル（変更含む）が3回以上。
また、10分以上の遅刻はキャンセルと同じ扱いです。
これらは良識ある方を守るためのルールです。
身内の不幸や急な体調不良等、やむを得ない事情はこの限りではありません。
当日キャンセルがやむを得ない場合（僧侶、葬祭業等）は、その旨お伝えください。
